ALGEMENE VOORWAARDEN

BETALINGSBELEID VOOR RESERVERINGEN

Betaling voor gereserveerde kamers vindt plaats afhankelijk van het geselecteerde prijstype / annuleringsbeleid: niet-restitueerbare prijs met onmiddellijke betaling of prijs met de mogelijkheid om de reservering te annuleren.

Nadat je een reserveringsaanvraag hebt gedaan, ontvang je een bevestiging met je reserveringsnummer.

Houd er rekening mee dat het aantal parkeerplaatsen in de ondergrondse garage beperkt is en dat het markeren van een parkeerplaats in de reservering GEEN bevestiging hiervan is, maar slechts een verzoek. Vooraf reserveren is verplicht per telefoon +359 898 506 505.

In geval van vooruitbetaling van het voor de reservering verschuldigde bedrag per bankoverschrijving, wordt samen met de bevestiging een proforma factuur voor de betaling verzonden. Na ontvangst van het bedrag op de bankrekening van de Hotelier wordt de reservering als definitief bevestigd beschouwd.

Alle facturen worden opgemaakt in BGN en/of in EUR tegen de vaste BNB-koers.

BETAALMETHODEN:

- contant ter plaatse in het hotel

- door overschrijving op de bankrekening van de Hotelier. Als datum van betaling geldt de datum waarop de bankrekening van de Hotelier is gecrediteerd voor het volledige verschuldigde bedrag. Alle kosten verbonden aan de overschrijving zijn ten laste van de klant.

BGN UBB Bulgarije IBAN BG80UBBS81551015563958

I J RIVIERA EOOD

- met creditcard of bankpas

- Visa, MasterCard, Borica - online bij boeking tegen een "direct betalen" /niet restitueerbaar/ tarief of ter plaatse in het hotel via een betaalterminal bij de receptie.

- American Express - ter plaatse in het hotel via een betaalterminal bij de receptie

ANNULERINGSVOORWAARDEN RESERVERING

Voor reserveringen met een "direct betalen" /niet restitueerbare/ prijs, zijn annuleringen niet toegestaan. De verschuldigde boete is het bedrag van het volledige verblijf voor de reservering. Deze regel is ook van toepassing als u niet komt opdagen.

Annulering van reserveringen kan per e-mail, fax of ter plaatse in het hotel.

- voor annuleringen binnen de volgende termijnen zijn geen annuleringskosten verschuldigd:

- tot 7 dagen voor aankomst

- annuleringen na de bovenstaande deadlines - de verschuldigde boete is 50% van de waarde van de eerste nacht.

SCHADE- EN HUISHOUDBELEID

-Bij het inchecken krijgt u een kamersleutel. Bij verlies van de sleutel wordt een boete van 50 leva opgelegd.

-Bij het boeken van een ondergrondse garage is een afstandsbediening voorzien om de garagecel met een rooster te openen.

Als de afstandsbediening wordt gestolen, wordt een eenmalige boete van 150 leva betaald.

-Roken in het Acropolis Hotel is ten strengste verboden en bij overtreding wordt een eenmalige boete van 100 leva in rekening gebracht.

-Voor verbrand, zwaar met bloed bevlekt of revanol beddengoed dat niet gewassen en hersteld kan worden, wordt een eenmalige boete in rekening gebracht voor: bovenlaken 80 leva, onderlaken 60 leva, kussensloop 40 leva, grote handdoek 40 leva en kleine handdoek 20 leva.

-In geval van overtreding en niet-betaling van de reservering binnen 10 dagen na het inchecken, behoudt het Acropolis Hotel zich het recht voor om een boete van 3% van de totale waarde van de reservering te eisen en op te leggen, met het oog op haar recht onder de wet.

-In geval van accommodatie van meer personen dan aangegeven in de reservering, wordt een boete van 50 leva opgelegd voor elke dag van het verblijf.

-Bij het onderbrengen van een gast met een huisdier zonder toestemming van het management wordt een eenmalige boete van 100 leva opgelegd.

-Bij niet-naleving van het beleid voor stille uren van 14.00-16.00 uur en na 22.00 tot 08.00 uur en het verstoren van de rust van andere gasten, wordt na twee waarschuwingen de reservering geannuleerd en wordt de gasten gevraagd het hotel te verlaten zonder restitutie van het bedrag van de reservering.

-In geval van schending van de integriteit van het meubilair in de kamer, wordt een eenmalige vergoeding van 300 leva in rekening gebracht voor elk gebroken meubelstuk.

BELEID BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

Privacyverklaring:

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons hebt gesteld door ervoor te kiezen www.hotelacropolisvarna.com te bezoeken en te gebruiken voor uw online boeking en wij volgen de daaruit voortvloeiende verplichtingen om de privacy van de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt te beschermen door ernaar te streven de Wet Bescherming Persoonsgegevens strikt na te leven. Dit document, dat periodiek wordt bijgewerkt, beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en verwerken. U vindt hier ook informatie over hoe u contact met ons kunt opnemen als u vragen hebt over de bescherming van uw persoonlijke gegevens.

De volgende verklaring laat zien hoe gegevensbescherming wordt gewaarborgd en welk type gegevens voor welke doeleinden wordt verzameld.

Verzamelen, verwerken en verzenden van persoonlijke gegevens:

In principe kunt u onze site bezoeken zonder persoonlijke gegevens achter te laten. Persoonlijke gegevens worden alleen verzameld als u deze vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een accommodatie reserveert of een aanvraag doet. Wanneer u een reservering maakt, wordt u gevraagd een online formulier in te vullen met de volgende gegevens: naam, adres, e-mail en telefoonnummer. Deze informatie is nodig om de aanvraag te verwerken en de bestelling af te ronden (inclusief het verzenden van een e-mail ter bevestiging van de bestelling).

Kaartgegevens en verificatiegegevens

Wij hebben geen toegang tot je kaartgegevens, alleen je bank.
Wij hebben geen toegang tot je verificatiegegevens, alleen de bank die je kaart heeft uitgegeven.
De veiligheid van het invoeren en verzenden van kaartgegevens wordt gegarandeerd door het SSL-protocol te gebruiken om de verbinding tussen je computer en de betaalpagina van onze bank te versleutelen.
De echtheid van je kaart wordt geverifieerd door het invoeren van een beveiligingscode (CVV2)
Om u als kaarthouder te identificeren, ondersteunt de e-commerce betaalserver van onze dienstverlenende bank bovendien de verificatiesystemen van internationale kaartorganisaties - Verified by VISA en MasterCard SecureCode, indien u geregistreerd bent om deze te gebruiken. Toestemming en gebruik van gegevens voor de gespecificeerde doeleinden:
Wanneer u persoonlijke of zakelijke gegevens invoert (e-mailadressen, namen, adressen), gebeurt het vrijgeven van deze gegevens volledig vrijwillig. Door het invoeren van de gegevens geeft u toestemming voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van de gegevens om contact te leggen. Verzameling, verwerking en gebruik voor andere doeleinden worden niet uitgevoerd. Deze toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken.
Uw persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven, tenzij u daar uitdrukkelijk om verzoekt.

Recht op informatie:
U hebt het recht om informatie op te vragen over welke gegevens over u zijn opgeslagen, de herkomst ervan, de ontvangers en voor welk doel ze zijn opgeslagen. Ons team zal u deze informatie verstrekken. U hebt ook het recht om uw persoonlijke gegevens te laten corrigeren, blokkeren en verwijderen, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

Bevoegde autoriteiten:
We kunnen uw persoonlijke gegevens en informatie alleen delen met en openbaar maken aan overheids- of opsporingsinstanties als de wet dit vereist (of andere regelgeving die de kracht van een wet heeft), in het geval van een gerechtelijke procedure, strafrechtelijk onderzoek, gerechtelijk bevel of dagvaarding.

Aanvullende informatie:
Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Daarom beantwoorden we al uw vragen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Als u vragen hebt die niet door deze verklaring over gegevensbescherming worden beantwoord, of als u meer gedetailleerde informatie over een specifieke kwestie wilt, kunt u te allen tijde contact opnemen met ons team.