ОБЩИ УСЛОВИЯ

ПОЛИТИКА НА ПЛАЩАНЕ ЗА РЕЗЕРВАЦИИ

Заплащането на резервираните стаи се извършва в зависимост от избрания вид цена/политика за анулиране: невъзвръщаема цена с незабавно плащане или цена с възможност за анулиране на резервацията.

След като направите заявка за резервация, ще получите потвърждение с номера на резервацията.

Моля, имайте предвид, че броят на местата за паркиране в подземния гараж е ограничен и отбелязването на място за паркиране в резервацията НЕ е потвърждение за това, а само заявка. Необходима е предварителна резервация на телефон +359 898 506 505.

В случаите на авансово плащане по банков път на дължимата за резервацията сума, заедно с потвърждението се изпраща проформа фактура за плащане. След получаване на сумата по банковата сметка на хотелиера резервацията се счита за окончателно потвърдена.

Всички фактури се издават в лева и/или в евро по фиксинга на БНБ.

МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ:

- в брой на място в хотела

- чрез банков превод по банковата сметка на хотелиера. Датата на плащане е датата, на която банковата сметка на хотелиера е кредитирана с цялата дължима сума. Всички разходи, свързани с банковия превод, са за сметка на клиента.

BGN ОББ България IBAN BG80UBBS81551015563958

I J RIVIERA EOOD

- с кредитни или дебитни карти

- Visa, MasterCard, Borica - онлайн при резервация на цена "плати веднага" /не подлежи на възстановяване/ или на място в хотела чрез ПОС терминал на рецепцията

- American Express - на място в хотела чрез ПОС терминал на рецепцията

ПОЛИТИКА ЗА АНУЛИРАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИИ

За резервации, направени на цена "плати веднага" /без право на възстановяване/, анулиране не е позволено. Дължимата неустойка е в размер на пълния престой за резервацията. Това правило е приложимо и в случай на неявяване.

Анулирането на резервации се извършва по имейл, факс или на място в хотела.

- не се дължи неустойка за анулиране на резервация в рамките на следните срокове:

- до 7 дни преди пристигане

- анулации, направени след горепосочените срокове - дължимата неустойка е 50% от стойността на първата нощувка.

ПОЛИТИКА ЗА ЩЕТИ И ПОДДЪРЖАНЕ НА ДОМА

-При настаняване се предоставя ключ за стаята. Ако ключът бъде изгубен, се налага глоба в размер на 50 лева.

-При резервация на подземен гараж се осигурява дистанционно управление за отваряне на гаражната клетка с решетка.

Ако дистанционното управление бъде откраднато, се заплаща еднократна глоба в размер на 150 лева.

-Тютюнопушенето в хотел Acropolis е строго забранено и при нарушение се налага еднократна глоба от 100 лева.

-За обгоряло, силно изцапано с кръв или реваншистко спално бельо, което не може да се изпере и възстанови, се начислява еднократна глоба за: горен чаршаф 80 лева, долен чаршаф 60 лева, калъфка за възглавница 40 лева, голяма хавлиена кърпа 40 лева и малка хавлиена кърпа 20 лева.

-В случай на нарушение и неплащане на резервацията в рамките на 10 дни след настаняването, хотел "Акрополис" си запазва правото да поиска и наложи глоба в размер на 3% от общата стойност на резервацията, като потърси правото си по закон.

-При настаняване на повече хора, отколкото е посочено в резервацията, се налага глоба от 50 лева за всеки ден престой.

-При настаняване на гост с домашен любимец без съгласието на управата се налага еднократна глоба от 100 лева.

-В случай на неспазване на правилата за тихо време от 14.00-16.00 ч. и след 22.00 ч. до 08.00 ч. и нарушаване на спокойствието на другите гости, след две предупреждения резервацията се анулира и гостите се канят да напуснат хотела, без да се възстановява сумата за резервацията.

-В случай на нарушаване на целостта на мебелите в стаята се начислява еднократна такса от 300 лева за всяка счупена мебел.

ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Декларация за поверителност:

Защитата на вашите лични данни е важна за нас. Оценяваме доверието, което сте ни гласували, като сте избрали да посетите и използвате www.hotelacropolisvarna.com за онлайн резервация, и следваме произтичащите от това ангажименти за защита на поверителността на личните данни, които ни предоставяте, като се стремим стриктно да спазваме Закона за защита на личните данни. Този документ, който подлежи на периодични актуализации, описва как използваме и обработваме вашата лична информация. Тук ще намерите и информация за това как да се свържете с нас, ако имате въпроси относно защитата на Вашите лични данни.

Следващата декларация представя как се гарантира защитата на данните и какъв вид данни се събират за какви цели.

Събиране, обработване и предаване на лични данни:

По принцип можете да посещавате нашия сайт, без да оставяте лични данни. Лични данни се събират само ако ги предоставите доброволно, например когато правите резервация за настаняване или отправяте запитване. Когато правите резервация, ще бъдете помолени да попълните онлайн формуляр, който съдържа: име, адрес, имейл, телефонен номер за връзка. Тази информация е необходима за обработване на заявката и завършване на поръчката (включително изпращане на имейл за потвърждение на поръчката)

Данни за картата и данни за удостоверяване

Ние нямаме достъп до данните на вашата карта, а само обслужващата ви банка.
Ние нямаме достъп до вашите данни за удостоверяване, а само банката, която е издала картата ви.
Сигурността на въвеждането и предаването на данни за картата е гарантирана чрез използване на протокола SSL за криптиране на връзката между вашия компютър и страницата за плащане на обслужващата ни банка.
Автентичността на картата ви се проверява чрез въвеждане на код за сигурност (CVV2).
Освен това, за да ви идентифицира като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за удостоверяване на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай че сте регистрирани да ги използвате. Съгласие и използване на данните за посочените цели:
Когато въвеждате лични или бизнес данни (имейл адреси, имена, адреси), разкриването на данните е напълно доброволно. Въвеждайки данните, вие се съгласявате с тяхното събиране, обработване и използване за целите на установяване на контакт. Не се извършва събиране, обработване и използване за каквито и да било други цели. Това съгласие може да бъде оттеглено по всяко време с действие за в бъдеще.
Вашите лични данни няма да бъдат предавани, освен ако не поискате изрично това.

Право на информация:
Имате право да поискате информация за това какви данни се съхраняват за вас, какъв е техният произход, какви са получателите им и с каква цел се съхраняват. Нашият екип ще ви предостави тази информация. Също така имате право да поискате коригиране, блокиране и изтриване на личните Ви данни в съответствие със законовите разпоредби.

Компетентни органи:
Можем да споделяме и разкриваме Вашите лични данни и информация на правителствени или разследващи органи само ако това се изисква от закона (или други разпоредби със силата на закон), в случай на съдебно производство, наказателно разследване, съдебна заповед или призовка.

Допълнителна информация:
Вашето доверие е важно за нас. Затова ще отговорим на всички ваши запитвания относно обработката на личните ви данни. Ако имате въпроси, които не намират отговор в настоящата декларация за защита на данните, или ако желаете да получите по-задълбочена информация по конкретен въпрос, моля, свържете се с нашия екип по всяко време.